挪威人喜歡吃沙丁魚，據說活的沙丁魚價格更是冷凍的好幾倍，尤其是肉質跟口感都更好，然而沙丁魚天性安靜，不愛活動，因此每當捕獲後運回港口時，大多數的沙丁魚都死了。當地的漁夫為了確保捕獲的沙丁魚保持新鮮不死去，想出了一個辦法，將一條鯰魚放入沙丁魚群中。由於鯰魚一到陌生環境會不斷游動，沙丁魚為了不被這位外來的掠食者吃掉，進而產生危機意識，奮力逃竄，所以到了港口依舊活蹦亂跳，這就是著名的「鯰魚效應」。而這個觀念也被應用於人力資源管理，用於激勵員工，改變工作氛圍，引進不同能力或特質的新成員或是新的制度等，讓原有的員工產生危機意識，重新燃起鬥志。
「鯰魚效應」的作用在於引發大家積極向前，有效啟動員工工作的熱情和激情，員工在刺激作用的驅動下，展現活力，使之更好的為企業奮鬥努力。美國行銷大師艾瑪赫伊拉就說過: 「賣牛排要賣的不是牛排本身，而是賣煎牛排的滋滋聲。」透過刺激，讓員工受到積極的影響，就像沙丁魚感受到刺激進而展現求生的活力一樣。
「鯰魚效應」適用於企業團隊中大多數成員，因太過熟悉工作內容、失去新鮮感而產生惰性時，為了帶動團隊氛圍與動力，引進新的優秀人才，或是透過改革制度，給予成員新的刺激，產生工作上的幹勁，喚起其危機意識的一種方法。
公司企業可以透過績效考核來挑選「鯰魚」，像是能夠指出公司目前既有工作流程或制度上缺失，並願意提出改善方法的人；亦或是擁有強烈的工作熱情，展現出來的衝勁能夠感染同事，帶動其他人更願意努力；最後是善於解決問題的人，能夠更快完成任務，甚至超前進度，引發他人緊張，去刺激別人更快完成手上的工作。
然而應用「鯰魚效應」時要注意，可能會因為有空降部隊而產生一系列的問題，像是團隊融入不佳，導致新舊產生矛盾，或是過度引進「鯰魚型人才」被視為影響和阻礙升遷，進而產生反效果。因此不一定要使用外部專業人士，可以從內部挑選，透過公開公正的考核制度升遷，不但能降低對組織的衝擊，也能讓員工看到升遷的希望，了解道努力便有機會升遷加薪。
最後，身為管理階層的老闆或主管，在實施「鯰魚效應」的同時，也別忘平衡「鯰魚」與「沙丁魚」之間的關係，可以透過內部的團體活動，藉由交際、聚餐的方式讓彼此之間的隔閡減少。畢竟「鯰魚效應」的應用在於激勵員工，而非產生對立與衝突，讓員工彼此激勵、互相成長，方為「鯰魚效應」的目的。
文章出處：http://www.ashita-team.com.tw/main/modules/MySpace/BlogInfo.php?xmlid=30866
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