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挪威人喜歡吃沙丁魚,據說活的沙丁魚價格更是冷凍的好幾倍,尤其是肉質跟口感都更好,然而沙丁魚天性安靜,不愛活動,因此每當捕獲後運回港口時,大多數的沙丁魚都死了。當地的漁夫為了確保捕獲的沙丁魚保持新鮮不死去,想出了一個辦法,將一條鯰魚放入沙丁魚群中。由於鯰魚一到陌生環境會不斷游動,沙丁魚為了不被這位外來的掠食者吃掉,進而產生危機意識,奮力逃竄,所以到了港口依舊活蹦亂跳,這就是著名的「鯰魚效應」。而這個觀念也被應用於人力資源管理,用於激勵員工,改變工作氛圍,引進不同能力或特質的新成員或是新的制度等,讓原有的員工產生危機意識,重新燃起鬥志。

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著名的「木桶理論」,又被稱為「短板理論」,其核心內容為:木桶能夠盛多少水,並不取決於最高的那塊木板,關鍵在於最短的那塊。因此只有當所有的木板都足夠高時,那木桶才能盛滿水,而只要其中有一塊木板不夠高,裡面的水是不可能盛滿的。美國管理學家彼得將木桶理論應用在於企業管理中,說明任何一個組織,都會面臨各方面優劣不齊,而劣勢往往是決定整個公司水平的關鍵。

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公司企業最根本的組成便是由「人」所組成,因此如何讓人才能實現其最大價值,儼然成為每個企業必須去面對的最大課題。企業人力資源的有效管理是能夠實現公司願景、達成企業目標的重要關鍵。透過人事績效考核,去有效評估目標和行為,同時兼顧「員工需完成什麼目標」及「如何完成這些目標」這兩個範疇,平衡員工績效的「質」和「量」。

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現代企業經營管理中,企業最根本的問題便是「人」,無人不成事,人才已成為企業最重要的資源。而如何讓人才能實現其價值,就得依靠HR的發揮。HR人員除了要有良好的溝通能力協助員工與老闆之間的溝通外,還須具備熱情、耐心、做事井然有序等人格特質。一般公司內部HR的工作包羅萬象,包括人事歸檔、出勤管理、薪資發放、勞資糾紛到招募管理、薪酬福利設計、績效考核、培訓管理,以及人力資源發展策略等,等於要負責全公司「識、選、育、用、留」等人才相關業務。

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台灣產業目前正面臨新的轉捩點,轉型、升級、接班的壓力接踵而來,這十年將不間斷的發生。而其中接班的問題備受關注,企業二代所需面臨的問題不單單是接手經營這麼簡單,如何將企業轉型升級、如何在新一代與老員工之間取得平衡,亦或是世代之間的觀念落差該如何銜接、彌補呢?

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隨著企業全球化腳步加速,人力流動相對輕易且便利,獵人頭公司見獵心喜。

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在現今這個全球化的時代,人才流動愈來愈頻繁、個人職涯選擇性漸趨多元,且勞動意識逐漸抬頭,如果員工的技能沒有提升,正式的長期員工即使沒有增加工資,公司也會因年假等福利而有負面影響,因此,要提高員工的「向心力」、「敬業度」乃至「留任率」,成為企業最重要的一大課題。

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企業的競爭,追根究柢是人才的競爭。人才是企業中的生命所在,如何管理人才、選對人才、培養人才,是企業在激烈的競爭中成長發展的重要關鍵。

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目標設定可分為定量與定性,這是考核時所不可或缺的:

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1.擁有有形價值的同時,更要塑造無形價值來吸引人才

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